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NUTZUNGSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1.- EINLEITUNG.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind festgelegt zwischen: Zum einen, der Gesellschaft:
DESARROLLOS INSULARES, S.A.U.
A07232754 Passeig de les Filadores,8.
07750 Ferreries, Menorchen, Balearen, Spanien.
Eingetragen in das Handelsregister von Menorca, Band 661, Buch 576, Abschnitt 3ª. Blatt Nr. 14.903
(im Folgenden DEINSA).
Und auf der anderen Seite, jede Person, die eine Bestellung erteilt (im Folgenden der KUNDE).
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für die Verbraucher, ohne dass der Weiterverkauf der gekauften Erzeugnisse gestattet ist.
Die Ausführung einer Bestellung setzt voraus, dass der KUNDE diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen im Auftrag selbst angegebenen Bestellungen akzeptiert.
2.- ZIEL.
Ziel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, die Verkaufsbedingungen zwischen DEM KUNDEN und DEINSA zu definieren, ab dem Zeitpunkt der Bestellung, Lieferimg und der Bezahlung sowie dem Kundendienst.
3.- ARTIKEL ZUM VERKAUF.
Wir verkaufen hauptsächlich Damenschuhe, Mädchenschuhe und Zubehör aus Napa oder anderen Materialien, je nach Produktbeschreibung.
Jeder der verkauften Artikel enthält neben einem Foto, eine Beschreibung, Details der Zusammensetzung und Informationen bzgl. der Versand- und Rücksendungs-Details.
Manchmal haben wir Schuhformen, die aus ästhetischen Gründen geändert werden (eine Plattform wird hinzugefügt, etc.) und so können die Absätze niedriger sein als auf der Website veröffentlicht wird. Die Beschreibungen sind rein indikativ und können variieren.
Wir haben uns bemüht, die Farben unserer Produkte so gut wie möglich darzustellen, aber bitte beachten Sie, dass die Produktfarbe auch von der Auflösung Ihres Bildschirms abhängt.
4.- BESTELLUNG.
Der KUNDE kann seine Bestellung über die www.jaimemascaro.es Website nach dem festgelegten Verfahren aufgeben.
Um Ihre Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE persönliche Daten angeben, die von ihm in einem der oben genannten Verfahren verlangt werden, es sei denn, er verfügt bereits über eine KUNDENNUMMER.
Sobald der Warenkorb validiert wurde, muss der KUNDE die Adresse und die Art der Lieferung auswählen und die Zahlungsart validieren, wobei der letzte Schritt den Kaufvertrag mit DEINSA formalisiert.
Nach der Bestellung senden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine Kaufbestätigung. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie in Ihrem Spam-Postfach. Wenn Sie die Email nicht finden, können Sie uns via [email protected] kontaktieren
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand zu stornieren, und Sie erhalten die vollständige Rückerstattung. Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder uns via +34971374539 von Montag bis Freitag von 9.30 bis 13.30 Uhr kontaktieren. In Ihrer Email sollten Sie die Bestellnummer und das Datum angeben.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde (d. h. die Produkte haben bereits unser Geschäft oder Lager verlassen), müssen Sie auf ihre Lieferung warten, um sie stornieren zu können, wobei diese Stornierung über das Nutzungsbedingungen erfolgt, die den nachstehenden Bedingungen im Abschnitt Rücksendungen unterliegt.
Die Ausführung der Bestellung durch den KUNDEN entspricht der vollständigen Akzeptanz der Preise, der Beschreibung der zu verkaufenden Produkte und der allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie aller anderen in der Bestellung selbst angegebenen Daten.
Alle Produktbestellungen unterliegen ihrer Verfügbarkeit.
Sobald Sie unser Bestätigungsschreiben erhalten haben, können wir die Details Ihrer Bestellung (Produkt, Menge und Lieferadresse) nicht mehr ändern. Wir bitten Sie, alle Daten Ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie diese bestätigen.
Bei Liefer-Schwierigkeiten des ausgewählten Produkts teilt DEINSA dies dem KUNDEN innerhalb von maximal 20 Tagen mit.
Im Falle von Liefer-Schwierigkeiten von Produkten oder anderen Waren auf Lager erstattet DEINSA dem KUNDEN jeden Betrag zurück, den er bereits bezahlt hat.
Ihre Bestellung kann daher vorbehaltlich aufgrund der Verfügbarkeit storniert werden.
Es gibt einen Zeitraum, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, und wir diese akzeptieren. Deshalb kann der bestehende Artikel variieren. Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel vor der Annahme Ihrer Bestellung ausverkauft ist, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren.
5.- LIEFERUNG.
Der KUNDE kann den Wohnsitz auswählen, wohin der gekaufte Artikel geliefert werden soll, aber er kann auch verlangen, die Produkte in einem Geschäft von Jaime Mascaro abzuholen.
Sofern keine unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umstände vorliegen, dauert die Lieferung in der Regel 4 bis 5 Werktage und wird per Post geliefert.
Alle unsere Lieferungen innerhalb des spanisches Festlands und den Balearen sind kostenlos, sowohl bei der Abholung im Geschäft, als auch bei der Lieferung nach Hause mit einem Kurierdienst.
Beachten Sie, dass die Lieferungen zu bestimmten Jahreszeiten wie Ostern, Ruhetagen im August, Weihnachten oder Feiertagen läger dauern können als üblich.
Es werden keine Lieferungen nach Ceuta und Melilla oder den Kanarischen Inseln vorgenommen. Wir können auch keine Lieferungen in Postfächer hinterlegen.
Ihre Bestellung wird innerhalb von maximal 5 Werktagen ab dem Tag des Kaufs mit Lieferverfolgung versandt. Falls dies nicht der Fall ist, informieren wir Sie darüber.
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail. Wenn Sie die Bestellung nach 7 Arbeitstagen nicht erhalten haben, können Sie uns kontaktieren oder uns eine Email senden an [email protected]
Sie können Ihre Bestellung an eine andere Rechnungsadresse senden, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sobald Sie ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Alle Bestellungen erfordern eine Unterschrift bei Lieferung.
Bitte geben Sie eine Lieferadresse an, bei der jemand zur Verfügung steht, um Ihre Bestellung entgegen zu nehmen.
6.- ZAHLUNG.
Sie können mit den wichtigsten Kredit- oder Debitkarten Visa, Visa Electron, Maestro und Mastercard bezahlen oder werden auf die PayPal Seite umgeleitet, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
Unsere Website ist sicher und die von Ihnen zur Verfügung stehenden Daten werden verschlüsselt mit SSL übertragen. Um mit Visa und Mastercard zu bezahlen, werden nur CES-Transaktionen (elektronischer sicherer Geschäftsverkehr) akzeptiert.
Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt und die auf der Website angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
7.- PREISE.
Alle Preise auf dieser Website enthalten Mwst. und sind in Euro angegeben.
Unsere Preise zwischen dieser Website und dem physischen Geschäft können variieren, da es Zeiten gibt, in denen unsere Geschäfte lokale Aktionen starten können, die nicht online verfügbar sind, oder der Online-Shop bietet spezielle Rabatte an, die nicht im Geschäft verfügbar sind.
8.- RÜCKSENDUNGSPOLITIK.
8.1.- AUSTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN.
A. IN JEDEM JAIME MASCARO GESCHÄFT IN SPANIEN.
Die auf unserer Website gekauften Artikel können vom KUNDEN in jedem Ursula Mascaró und Mascaró Geschäfte in Spanien zurückgegeben oder umgetauscht werden, indem sie das Kaufticket oder die Online-Kaufrechnung innerhalb von 14 Tagen nach dem im Zahlungsbeleg angegebenen Kaufdatum vorzeigen.
B. WENN SICH KEIN PHYSISCHES GESCHÄFT IN DER NÄHE BEFINDET.
Der Käufer ist für die zurückgegebene Bestellung verantwortlich, bis diese in unserem Geschäft oder Lager ankommt, so dass das Paket sicher und mit den notwendigen Garantien versandt werden muss, damit die zurückgegebene Ware in einem guten Zustand ankommt.
Der KUNDE haftet nur für die Wertabnahme der Produkte, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktionsweise erforderlichen Manipulation ergeben.
So werden Rücksendungen von Artikeln, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden oder eindeutige Zeichen der Verwendung oder Handhabung aufweisen nicht zugelassen.
Die zurückgegebenen Artikel müssen neu und in der Original-Box zurückgesendet werden. Sie müssen auch eine Kopie der Rechnung oder des Kaufscheins inkludieren bzw. Angaben darüber wie der Artikel geändert werden soll. Wenn Sie eine Änderung benötigen, geben Sie bitte klar an, welche neue Größe oder welches Modell Sie wünschen.
In Ihrem Paket finden Sie ein Rücksendedokument mit der Adresse, an die Sie Ihre Bestellung senden müssen. Die Rückerstattungen werden nur auf das ursprüngliche Konto überwiesen, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben.
Wir bemühen uns, alle Rücksendungen zu akzeptieren, aber in dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir einen Artikel in schlechtem Zustand oder benutzt erhalten, müssen wir diesen ablehnen.
Im Falle einer Erstattung wird jede Zahlung, einschließlich der Versandkosten, erstattet, wenn es sich um die billigste Liefermethode handelt.
So werden Rückerstattungen innerhalb des Geschäfts keine Ausgaben für den KUNDEN verursachen. Im Falle des Versands der zurückzugebenden Produkte trägt der KUNDE die direkten Kosten für diesen Versand.
Der KUNDE hat 15 Tage, um seine Bestellung zurückzusenden und eine Erstattung des Betrages anzufordern.
Die Erstattung des Gesamtbetrags erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts gemäß Artikel 76 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November.
8.2.- ABTRITTSRECHT
Downloaden und füllen Sie Ihr Formular aus, indem Sie hier Klicken auf das Rücksendeformular
Die Kunden von Jaime Mascaró, die ihren Kauf über diese Website getätigt haben, haben 14 Kalendertage, beginnend mit dem Tag des Eingangs der Bestellung, um die Stornierung vorzunehmen. Wenn Sie von Ihrem Austrittsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie es uns per E-Mail an [email protected] oder per Post übermitteln an:
jaimemascaro.es
Abteilung Ecommerce Passeig de les Filadores,8
Ferreries 07750 Menorca (Balearen)
Tel. 971 374539
Nachdem Sie uns Ihre Absicht mitgeteilt haben, das Widerrufsrecht der Bestellung auszuüben, haben Sie weitere 14 Tage, um diese zurückzugeben.
Die Rückgabe kann kostenlos in jedem unserer Geschäfte oder per Post erfolgen. Die Versandkosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.
Der KUNDE ist nur für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus einer anderen Handhabung ergibt als der, die erforderlich ist, um ihre Art, ihre Eigenschaften oder ihre Funktionsweise zu ermitteln.
In diesem Sinne muss die Ware für die Rückgabe in einwandfreiem Zustand sein und mit der Originalverpackung versandt werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur auf- kommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Im Falle einer Stornierung werden wir innerhalb von 14 Kalendertagen der ursprünglichen Transaktion der Betrag zurückerstattet. Auf jeden Fall können wir den Rückzahlungsbetrag einbehalten, bis wir die Rückgabe der gekauften Artikel bewilligen.
8.3.- Fehlerhafte Produkte und Garantien
Die von Jaime Mascaro ausgestellte Garantie stellt die Qualität unserer Produkte während des gesetzlich festgelegten Zeitraums sicher. Unsere Garantie deckt keine Schäden, die durch Manipulation oder missbräuchliche Nutzung des KUNDEN entstehen.
Alle in unseren Geschäften oder Online-shop gekauften Artikel, die vor dem Kauf Fertigungsfehler aufweisen, werden dem KUNDEN ohne Kosten rückerstattet wobei zwei Optionen möglich sind:
* Rückerstattung des Geldes durch das Zahlungssystem, das für den Kauf des Produkts verwendet wird.
* Defekter Artikel wird durch Neuen ersetzt.
Die kommerzielle Garantie hat keinen zusätzlichen Charakter und ändert als solche nicht die Rechte, die den Verbrauchern und Nutzern durch die in jedem Land geltenden Rechtsvorschriften gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret Nr. 1/2007 vom 16. November über den geänderten Text des allgemeinen Verbraucher- und Nutzerschutzgesetzes und anderer ergänzender Gesetze zuerkannt werden, modifiziert durch das Gesetz 3/2014 vom 27. März.
9.-VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN.
Für den Zugriff auf unsere Datenschutz- und Cookies-Management-Richtlinien, lesen Sie DIE DATENSCHUTZERKLÄRUNG.
10.- GEISTIGES EIGENTUM.
Alle Elemente der Website www.jaimemascaro.es, unabhängig davon, ob sie visuell oder audio-bezogen sind, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind urheberrechtlich, marken- oder patentrechtlich geschützt.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Rechtsgutachten.
11.-KOMMENTARE, ANREGUNGEN UND REKLAMATIONEN.
Kommentare und Anregungen sind willkommen. Bitte senden Sie Ihre Kommentare und Vorschläge über unser Kontaktformular. Darüber hinaus haben wir offizielle Beschwerdeblätter fürVerbraucher und Nutzer. Reklamationen werden per E-Mail [email protected] bearbeitet.
12.- EREIGNISSE HӦHERER GEWALT.
Wir sind nicht für Versäumnisse oder verspätete Erfüllungen einer der Verpflichtungen verantwortlich, wenn dies auf Ereignisse zurückzuführen ist, die unserer angemessenen Kontrolle entgehen ("Ursache höherer Gewalt").
Zu den Ursachen höherer Gewalt gehören Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen oder Unfälle, die sich unser eigenen Kontrolle entziehen, und unter anderem:
a) Streiks, Sperren oder andere Forderungen.
b) Ziviler Schock, Revolte, Invasion, Bedrohung oder Terroranschlag, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder Kriegsdrohung oder Kriegsvorbereitung.
c) Überschwemmung, Explosion, Sturm, Erdbeben, Schiffbruch, Epidemie oder sonstige Naturkatastrophen.
d) Nichtbenutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Motortransporten oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.
e) Die Nichtbenutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
f) Rechtsakte, Dekrete, Rechtsvorschriften, Regelungen oder Beschränkungen jeder Regierung oder Behörden.
Die Verpflichtungen gelten für den Zeitraum, in dem die Angelegenheit „fuerza Mayor“ fortgesetzt wird. Wir haben daher eine Fristverlängerung, um diese Verpflichtungen für einen Zeitraum zu erfüllen, der dem der Ursache höherer Gewalt entspricht. Wir werden alle vernünftigen Mittel einsetzen, um der Ursache höherer Gewalt ein Ende zu setzen oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unseren Verpflichtungen trotz der Ursache höherer Gewalt nachzukommen.
13.- VOLLSTÄNDIGE EINIGUNG.
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den beteiligten Parteien dar. Sollte eine der Klauseln dieser Bedingungen von Rechts wegen ungültig sein, berührt dies nicht die übrigen Bedingungen.
14.- ANWENDBARES RECHT UND WETTBEWERB.
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
Für die Beilegung von Zweifeln, Diskrepanzen oder Meinungsverschiedenheiten, die bei der Erfüllung und Auslegung dieses Vertrags ausgesetzt werden könnten, wird der Rechtsbereich in jedem Fall die Gerichte des Wohnsitzes des Verbrauchers sein. Für den Fall, dass der Benutzer nicht als Verbraucher oder Nutzer agiert, die Parteien sich nicht einig sind, liegt die Zuständigkeit der Gerichte bei der Stadt Mahon.
15.- ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG.
Unbeschadet des vorstehenden Punktes stellt DEINSA gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 den Nutzern die von der Europäischen Kommission zur Beilegung von Streitigkeiten zur Verfügung gestellte Plattform zur Verfügung, die unter folgendem Link verfügbarist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES